RETOUREN & UMTAUSCH
Unser sansa handmade Standard ist es stets höchste Qualität und beste Verarbeitung zu liefern. Sollte der Kunde dennoch beschädigte oder fehlerhafte Ware erhalten, müssen uns diese unverzüglich, spätestens aber innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt, per E-Mail mit Foto gemeldet werden; andernfalls gilt die Ware als genehmigt.
Die Versandkosten werden, bei einer Warenrückgabe oder einem Warenumtausch, nicht von sansa handmade übernommen also nicht zurückerstattet. Sobald das fehlerhafte Produkt retourniert ist, resp. sich wieder im Besitz von sansa handmade befindet, wird das Ersatzprodukt versendet oder der volle Kaufbetrag zurückerstattet.
Personalisierte Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen. Sansa handmade behält sich vor, Rücknahmen zu verweigern, wenn die zurückgesandten Artikel hygienisch oder anderweitig nicht in einwandfreiem Zustand sind.
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